Wat doen wij met uw persoonsgegevens?
Punt Welzijn, gevestigd aan
Beekstraat 54
6001 GJ Weert
049569760
is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Punt Welzijn wil jou zo goed mogelijk van dienst zijn. Om onze werkzaamheden te kunnen uitvoeren, dienen wij jouw persoonsgegevens te verwerken. Jouw persoonsgegevens worden door ons zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Wij houden ons bij het verwerken van persoonsgegevens aan de geldende wet- en regelgeving.
Jouw persoonsgegevens worden alleen gebruikt door beroepskrachten, stagiaires of vrijwilligers van Punt Welzijn om contact met jou op te nemen en in contact te blijven over diensten waarin je interesse hebt of gebruik van maakt. Alle medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht.
Functionaris Gegevensbescherming
De Functionaris Gegevensbescherming van Punt Welzijn is te bereiken via secretariaat@vangelderadvocaten.nl of via telefoonnummer 088-88 40 840.
Wat zijn persoonsgegevens en wanneer verwerken wij deze?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die kunnen worden herleid tot een natuurlijk persoon en dat ben jij. Op het moment dat jouw persoonsgegevens door jouzelf of door derden met Punt Welzijn worden gedeeld, worden deze verwerkt door Punt Welzijn. De betekenis van het begrip verwerken is ruim en betekent onder andere: verzamelen, opslaan, raadplegen, verwijderen, gebruiken en het verstrekken van gegevens aan derde partijen.
(Persoonlijk )contact met Punt Welzijn
Veel contacten tussen jou en Punt Welzijn verlopen telefonisch, via persoonlijke gesprekken (inloopspreekuur, intakegesprek etc.), via formulieren, e-mail of sociale media. Persoonsgegevens die jij daarbij doorgeeft, legt Punt Welzijn vast als dat nodig is voor de dienstverlening.
Steeds vaker is er contact via onder andere e-mail, Whatsapp of andere sociale media, zoals Facebook of Instagram. In bepaalde gevallen wordt ook nog informatie uitgewisseld door middel van brieven en formulieren. De persoonsgegevens die daarbij worden doorgegeven kunnen door Punt Welzijn worden verwerkt als dat nodig is voor onze werkzaamheden en dienstverlening.
Persoonsgegevens die wij verwerken
Punt Welzijn verwerkt jouw persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt.
Afhankelijk van het contact of de dienst die je van ons afneemt, worden bepaalde gegevens vastgelegd. Dat kunnen zijn:
· Voor- en achternaam
· Telefoonnummer
· E-mailadres
· IP-adres
· Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Punt Welzijn verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van jou als dit nodig is voor de dienstverlening:
· Lidmaatschap vakbond
· Gezondheid
· Strafrechtelijk verleden
· Burgerservicenummer (BSN)
· Gegevens van personen jonger dan 16 jaar
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@puntwelzijn.nl, dan verwijderen wij deze informatie.
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Punt Welzijn verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
· Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
· Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
· Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
· In het kader van het uitvoeren van onze dienstverlening bij:
· Vrijwillige inzet
Waarvoor gebruikt Punt Welzijn jouw persoonsgegevens?
Wij mogen alleen persoonsgegevens van jou verwerken als wij daarvoor een wettelijk verwerkingsgrondslag hebben. Het verwerken van jouw persoonsgegevens kan onder meer:
· Naar aanleiding van jouw toestemming zijn. Bijvoorbeeld om een terugbelnotitie te maken als je belt naar het algemeen nummer van Punt Welzijn. Of als je je aanmeldt voor een nieuwsbrief. Ook zodat wij bijvoorbeeld informatie mogen delen met derden, zoals je huisarts of de gemeente.
· Noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst die we met je hebben
· Noodzakelijk zijn om een wettelijke verplichting na te komen. Denk aan onze wettelijk meldplicht als er dusdanige zorgen zijn om jouw veiligheid of die van anderen, en we dit niet voor ons mogen houden.
· Noodzakelijk zijn vanwege een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het versturen van een mantelzorgcompliment.
Geautomatiseerde besluitvorming
Punt Welzijn neemt nooit op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Punt Welzijn) tussen zit.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Punt Welzijn bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de wettelijke norm voor bewaartermijnen van persoonsgegevens.
Delen van persoonsgegevens met derden
Punt Welzijn deelt jouw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Punt Welzijn blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Daarnaast verstrekt Punt Welzijn jouw persoonsgegevens aan andere derden. Dit doen wij alleen met jouw nadrukkelijke (schriftelijke) toestemming.
Delen gegevens buiten de EER
Jouw persoonsgegevens worden in beginsel niet gedeeld met partijen gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), [anders dan dat er cookies van partijen als Google Analytics en YouTube kunnen worden toegepast bij gebruik van de website. Zie hiervoor het onderdeel ‘cookies’. Wanneer persoonsgegevens wel gedeeld worden met partijen buiten de EER, dan wordt je hierover geïnformeerd.]
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Als je onze website bezoekt, registeren wij jouw IP-adres, bezoekgegevens en cookies. Op de websites van Punt Welzijn worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, zoals de meest gezochte pagina’s. Met deze informatie kunnen we de indeling op onze website verder optimaliseren. Ook kunnen deze gegevens worden gebruikt om meer gerichte informatie op de website te zetten. Zo kunnen we onze dienstverlening verder verbeteren. Wij registeren ook hoe bezoekers door de website van Punt Welzijn klikken. Deze gegevens worden alleen intern opgeslagen en bewerkt. Ze worden gebruikt voor statistische analyse van bezoekgedrag.
Een cookie is een klein tekstbestand dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op uw harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Punt Welzijn gebruikt alleen technische, functionele en analytische cookies.
· Technische cookies: de cookies zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website;
· Functionele cookies: de cookies zijn noodzakelijk om de website gebruikersvriendelijk te maken. Bijvoorbeeld door voorkeursinstellingen te bewaren;
· Analytische cookies: deze cookies worden gebruikt om uw websitebezoek te analyseren.
Je kunt je afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
Voor meer informatie over cookies verwijzen we je naar onze cookie statement
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Punt Welzijn neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons via info@puntwelzijn.nl.
Wat zijn je rechten?
Als Punt Welzijn persoonsgegevens van jou verwerkt, heb je op grond van de AVG bepaalde rechten. Deze lichten we toe.
Wij stellen je op de hoogte als wij persoonsgegevens van jou verwerken
Dit doen wij in eerste instantie altijd mondeling of schriftelijk. Ook kunnen wij een folder uitreiken of kun je een QR-code scannen, zodat je de informatie nog eens rustig na kunt lezen.
Deze informatieverstrekking kan achterwege blijven inden je al op de hoogte bent van de verwerking van jouw gegevens of indien een mededeling aan jou onmogelijk is of voor ons een onevenredige inspanning kost.
Inzage in jouw gegevens
Maak je gebruik van onze dienstverlening en wil je zien welke persoonsgegevens van jou bij ons bekend zijn? Dan kun je gebruikmaken van je 'Recht van inzage'. We vragen je wel specifiek aan te geven welke persoonsgegevens je graag wenst te ontvangen.
Recht op rectificatie
Je hebt het recht om gegevens te rectificeren als je gegevens onjuist of onvolledig zijn. Ook hebt je het recht de gegevens te rectificeren als de gegevens niet relevant zijn voor het doel waarvoor wij ze verwerken, of als jouw gegevens in strijd met een wettelijk voorschrift door ons zijn verwerkt.
Wij zullen de derde(n) die jouw gegevens van ons hebben ontvangen op de hoogte stellen van een eventuele rectificatie, tenzij dit onmogelijk is of van ons onevenredig veel inspanning vraagt.
Recht op het wissen van gegevens
Daarnaast heb je het recht om bepaalde gegevens te laten verwijderen. Bijvoorbeeld wanneer jouw gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor we ze hebben ontvangen, je bezwaar maakt tegen de verwerking of wanneer jouw gegevens onrechtmatig door ons zijn verwerkt. We kunnen echter niet altijd alle gevraagde gegevens verwijderen, omdat we verplicht (kunnen) zijn om bepaalde gegevens van jou te bewaren.
Recht op beperking van de verwerking
Ook heb je recht op beperking van de verwerking van jouw gegevens. Dit betekent dat wij jouw persoonsgegevens (tijdelijk) niet mogen verwerken en niet mogen wijzigen. Hiervan is sprake indien jij de juistheid van de gegevens betwist, indien je van mening bent dat de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden of als je van mening bent dat de verwerking van jouw persoonsgegevens door Punt Welzijn onrechtmatig is.
Recht van bezwaar
Tegen verwerking van jouw persoonsgegevens door Punt Welzijn kun je bezwaar maken vanwege bijzondere persoonlijke omstandigheden.
Recht op dataportabiliteit
Wanneer je zelf je persoonsgegevens aan ons hebt verstrekt, heb je in bepaalde gevallen het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit houdt in dat wij jouw digitale gegevens aan jou zullen verstrekken, als je daarom vraagt.
Recht om toestemming in te trekken
Als Punt Welzijn alleen met jouw toestemming jouw persoonsgegevens heeft gebruikt, dan mag jij deze toestemming te allen tijde intrekken. De intrekking van jouw toestemming heeft geen terugwerkende kracht. Het intrekken van jouw toestemming heeft dus geen gevolgen voor al uitgevoerde handelingen. Vermeld bij jouw verzoek welke toestemming je wilt intrekken.
Hoe kun je kenbaar maken dat je gebruik wilt maken van je rechten?
Je kunt contact met ons opnemen via ons contactformulier op onze website www.puntwelzijn.nl of een mail sturen naar: ondersteuning@puntwelzijn.nl.
Vermeld duidelijk je naam, adres en telefoonnummer en specificeer van welk recht je gebruik wilt maken. Om zeker te zijn dat je bent wie je zegt te zijn, vragen we jou een kopie van een geldig identiteitsbewijs bij te voegen. In verband met je privacy is het verplicht om je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort/ID bewijs) paspoort-/ID-nummer en Burgerservicenummer BSN zwart te maken. Wij zullen zo snel mogelijk reageren, maar in ieder geval binnen vier weken.
Klacht indienen
Punt Welzijn wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons. We hopen wel dat je eerst contact met ons opneemt, zodat we samen kunnen proberen eruit te komen.
Vragen
Mocht je vragen hebben naar aanleiding van bovenstaande, dan vernemen wij dat vanzelfsprekend graag. Neem gerust contact met ons op via info@puntwelzijn.nl.